BOK

Zanim zostaniesz Odbiorcą ciepła

Nasi pracownicy:

Udzielą niezbędnych informacji dotyczących warunków technicznych przyłączenia do sieci ciepłowniczej i obowiązującej taryfy.
Pomogą wypełnić wniosek konieczny do określenia warunków przyłączenia budynku lub węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej.
Doradzą, jaką dobrać grupę taryfową, instalację oraz optymalną moc cieplną.
Wydadzą techniczne warunki przyłączenia budynku lub węzła cieplnego do sieci ciepłowniczej.
Przygotują projekt umowy przyłączeniowej i udzielą wyjaśnień.
Monitorują realizację warunków umowy przyłączeniowej.

Dział rozwoju systemu ciepłowniczego

+48 23 672 44 15

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Nasi pracownicy:

Udzielą niezbędnych informacji na temat warunków sprzedaży ciepła i obowiązującej taryfy.
Przygotują projekt umowy dostawy/sprzedaży ciepła i udzielą wyjaśnień.
Udostępnią tabelę regulacyjną sieci ciepłowniczej.
Przyjmą wniosek o rozpoczęcie lub wstrzymanie dostarczania ciepła do ogrzewania budynku oraz zmianę zamawianej mocy cieplnej.
Doradzą, jak racjonalnie zużywać ciepło zapewniając przy tym pożądany komfort cieplny.
Rozpatrzą reklamację, zgłoszenie, w tym o uszkodzeniu układu pomiarowo-rozliczeniowego (ciepłomierza).
Zawiadomią, kiedy i gdzie będą wykonywane prace konserwacyjne skutkujące przerwami w dostawie ciepła.

Dział dystrybucji ciepła

+48 23 673 25 69

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.