KSeF
Od 1 kwietnia faktury wystawiane przez Elektrociepłownię Ciechanów będą doręczane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
Z chwilą nadania numeru KseF faktura uznawana jest za skutecznie doręczoną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
eBOK zapewnia pełen dostęp do dokumentów i danych rozliczeniowych całą dobę!
Wszelkie dodatkowe dane rozliczeniowe, takie jak:
- zużycia ciepła na poszczególnych budynkach,
- stan liczników
- szczegółowe zestawienia i dokumenty rozliczeniowe,
będą udostępniane Państwu wyłącznie poprzez eBOK.
Jeżeli nie korzystacie Państwo jeszcze z eBOK zachęcamy do szybkiej rejestracji poprzez stronę internetową ebok.elektrocieplowniaciechanow.pl.
Konto eBOK umożliwia użytkownikowi bezpieczny, pełny i ciągły dostęp do dokumentów, faktur, historii zużycia, a także wygodne monitorowanie rozliczeń w jednym miejscu 24/7.
E- faktury
Elektrociepłownia Ciechanów Sp. z o.o. uruchomiła odbiorcom indywidualnym możliwość korzystania z usługi dostarczania faktur w formie elektronicznej e- Faktura. Dzięki wprowadzeniu tego rozwiązania Państwa faktury będą błyskawicznie dostarczane na skrzynkę e-mail. E- Faktura trafia tylko i wyłącznie do adresata. Dodatkowo wprowadziliśmy usługę powiadamiania drogą SMS na podany numer telefonu informacji tekstowych wynikających z łączących nas umów handlowych oraz informacji wynikających z bieżącej eksploatacji technicznej w tym o zakłóceniach w pracy.
- E- Faktura to forma elektroniczna faktury w formacie PDF,
- informacja o fakturze podana jest w mailu lub w formie SMS,
- istnieje możliwość przypominania o zbliżającym się terminie płatności, awariach lub planowanych przerwach w dostawie ciepła w formie maila lub wiadomości SMS,
- e- Faktura dostępna jest zaraz po jej wystawieniu,
- korzystając z formy elektronicznej eliminujemy liczbę papierowych dokumentów, dzięki czemu dbamy o środowisko.
Zachęcamy do korzystania z e- Faktury. Usługa jest całkowicie bezpłatna.
Klienci, którzy wyrażą zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną otrzymają na życzenie bezpłatną usługę załączenia do e- Faktury wybranych raportów i danych historycznych.
Co należy zrobić?
- Pobieramy druk formularza zgody znajdujący się na stronie www.elektrocieplowniaciechanow.pl na przesyłanie faktur drogą elektroniczną. Wypełniony i podpisany druk formularza prosimy włożyć do koperty i odesłać pocztą bez dodatkowych kosztów lub dostarczyć do siedziby spółki.
- W przypadku regulowania płatności za ciepło gotówką można przeprowadzić rejestrację na miejscu w siedzibie spółki przy ul. Tysiąclecia 18.
- Możecie Państwo również przesłać nam wypełniony druk formularza zgody w formie skanu dokumentu na adres mailowy
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usługi e- Faktura:
- Posiadanie komputera z dostępem do Internetu.
- Komputer musi mieć zainstalowany program do odczytywania dokumentów w formacie PDF.
W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta: 23 672 44 00